Enkle og fair betingelser
Hos Benjas Udlejning ønsker vi, at udlejning skal være så nemt og gennemskueligt som muligt.
Vores lejebetingelser er derfor lavet for at skabe klarhed og tryghed for begge parter – både dig som kunde og os som udlejer.
Når du lejer hos os, accepterer du nedenstående betingelser.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@benjasudlejning.dk eller tlf. 88442250
Lejeperiode og betaling
Leje afregnes som udgangspunkt pr. dag, uanset om udstyret bruges hele dagen eller kun i kortere tid.
Weekendleje og længere lejeperioder kan bookes online eller aftales individuelt.
Betaling sker normalt ved afhentning eller levering, medmindre andet er aftalt.
Ved større ordrer kan der kræves forudbetaling eller depositum, som tilbagebetales, når udstyret er returneret i samme stand som ved udlejning.
Afhentning, levering og opsætning
Kunden kan selv afhente udstyret på Tietgensvej 31, 8600 Silkeborg.
Det er kundens ansvar at have passende transport til det lejede udstyr.
Ønskes levering, opsætning eller afhentning, kan dette tilkøbes mod merpris.
Tidspunkt for levering/afhentning aftales på forhånd, så det passer begge parter.
Brug og ansvar
Det lejede udstyr skal anvendes korrekt og forsvarligt.
Kunden har ansvaret for udstyret fra det tidspunkt, det afhentes eller leveres, og indtil det er returneret.
Skader, bortkomst eller misbrug af udstyret erstattes af kunden.
Hvis du er i tvivl om brugen, giver vi altid en kort instruktion ved udlevering, så du kommer godt i gang.
Rengøring og stand ved aflevering
Alt udstyr skal afleveres rent, tørt og i samme stand, som det blev modtaget.
Ved manglende rengøring eller skader, som kræver ekstra klargøring, opkræves et rengøringsgebyr eller udgift til reparation.
Det gælder især for festudstyr som popcornmaskine, baconchips maskine og hoppeborg, hvor der kan ophobe sig madrester og affald.
Vi anbefaler, at du gennemgår udstyret, inden du returnerer det.
Afbestilling og ændringer
Afbestilling skal ske senest 24 timer før afhentning eller levering.
Ved senere afbestilling forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr svarende til halvdelen af lejeprisen for at dække reserveret tid og klargøring.
Ændringer i lejeperiode eller produkter kan som udgangspunkt ske uden gebyr, hvis vi har ledige enheder.
Fejl, skader eller tekniske problemer
Skulle der mod forventning opstå fejl eller problemer under brug, skal du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe med fejlfinding eller udskiftning.
Vi gør altid vores bedste for at finde en løsning, men kan ikke stilles til ansvar for indirekte tab som følge af driftsstop eller forsinket levering.
Ansvar og forsikring
Benjas Udlejning dækker ikke skader på personer, bygninger eller genstande, der måtte opstå ved forkert brug af udstyret.
Kunden er ansvarlig for korrekt håndtering, opsætning og brug.
Vi anbefaler, at kunden har en ansvarsforsikring, der dækker eventuelle skader forvoldt under brug.
Reklamation
Hvis du oplever fejl, mangler eller er utilfreds med udstyret, bedes du kontakte os hurtigst muligt – gerne samme dag som udstyret modtages.
Vi bestræber os på at løse enhver henvendelse hurtigt og professionelt.
FAQ – Ofte stillede spørgsmål
1) Skal jeg betale depositum?
Det afhænger af udstyret og lejeomfanget. Ved større ordrer eller maskiner kan der kræves depositum, som refunderes, når alt er afleveret i god stand.
2) Kan jeg ændre min booking?
Ja, du kan som regel ændre tid eller produkt, hvis vi har ledige enheder. Kontakt os hurtigst muligt, så finder vi en løsning.
3) Hvad sker der, hvis jeg afleverer for sent?
Ved forsinket aflevering opkræves betaling for en ekstra lejedag, medmindre andet er aftalt.
4) Kan jeg få en samlet pakkepris, hvis jeg lejer flere ting?
Ja, vi laver gerne et samlet tilbud, hvis du kombinerer flere produkter – fx til fest eller byggeri.
Kontakt os
Har du spørgsmål til vores betingelser eller ønsker du at booke udstyr?
Kontakt os, hvis du er i tvivl om noget – vi hjælper dig gerne, inden du lejer.
